История работы КСМ - Считывание истории - Обработка истории - Форматы отчётов АПУС - Авторабота
ЦТЭ реализует функцию сбора и подготовки данных для повремённого учёта соединений. Работа производится в несколько этапов, описанных ниже.
Вся информация о работе КСМ хранится в энергонезависимой памяти истории объёмом 0.5 МБ. Из этой информации формируются и данные для повремённого учёта. Запись истории производится "по кольцу", самые старые данные вытесняются самыми новыми. Данные истории считываются программой ЦТЭ, при необходимости - многократно, что повышает надёжность хранения информации. Данные, не считанные вовремя, теряются безвозвратно.
Считывание истории производится в ходе сеанса связи с КСМ и может выполняться как вручную - командой меню "Связь - Считывание истории", так и автоматически - по заданному расписанию автосчитывания или при запуске ЦТЭ с использованием Планировщика заданий Windows. Считанные данные истории немедленно подвергаются предварительной обработке и хранятся в виде текстового файла LogData.txt в рабочей папке данной АТС. Файл доступен для просмотра оператором и может оказаться полезным при необходимости детального анализа работы КСМ.
Если известно, что на данной АТС из-за несвоевременного считывания истории данные повременного учета могут быть потеряны,
необходимо воспользоваться командой меню "Связь - Аварийное считывание".
В этом случае будет считана не часть данных истории (с момента последнего считывания), а весь объем памяти.
Пример. Пусть на АТС память истории вмещает данные в среднем за 3 дня работы. При ежедневном считывании объем новых данных будет составлять около 30%.
Если интервал между считываниями составит 4 дня, произойдет переполнение памяти и программа ЦТЭ покажет объем новой истории все те же 30%.
Если считать историю как обычно, данные за 3 дня с 1-го по 3-й будут потеряны.
В то же время необратимо потеряны данные лишь за 1-й день - они перезаписаны данными за последний, 4-й день.
Если воспользоваться аварийным считыванием, будут получены данные за последние 3 дня - со 2-го по 4-й - и потеря составит не 3 дня, а только 1.
Обработка считанных данных истории производится командами меню "Анализ - Новая история" (только для текущей АТС) и "Центр - Вся новая история" (для всех АТС сразу). В ходе обработки происходит следующее:
Файлы обработанных данных истории могут автоматически удаляться из папки Копии по истечении заданного в настройках ЦТЭ времени их хранения.
Файлы обработанных данных истории из папки Копии могут оказаться полезными при необходимости детального анализа работы КСМ, например, поэтапного разбора хода конкретного соединения. Просмотреть их можно с помощью кнопки "Подробности" в окне "Свойства КСМ". Файлы с именами вида *LogData.txt содержат все события истории работы КСМ в хронологическом порядке. В файлах с именами вида *Абоненты.txt события сгруппированны по номерам абонентов, а для каждого абонента - по конкретным соединениям в хронологическом порядке. В файлах с именами вида *РСЛ.txt события сгруппированны по номерам РСЛ, а для каждого РСЛ - по конкретным соединениям в хронологическом порядке.
Возможны различные варианты определения момента начала исходящего соединения (реального разговорного состояния):
Для выбора требуемого варианта в Паспорте АТС предусмотрена радиогруппа.
Кроме того, на включаемую в отчет АПУС продолжительность исходящих соединений влияет параметр настройки "Корректировать длительность на время передачи АОН" (см. рис. выше). При получении СУВ "Ответ / Запрос АОН" система АОН передает номер вызывающего абонента, во время передачи разговорный тракт разомкнут. Установка флажка позволяет при необходимости исключить это время (обычно около 2 сек) из продолжительности исходящих соединений.
Отчёт АПУС - единственный документ ЦТЭ, подлежащий передаче в систему расчётов (биллинга) для начисления повремённой оплаты.
В отчёт АПУС включаются записи только об успешных исходящих соединениях.
Формат отчёта АПУС задаётся в настройках ЦТЭ (см. рисунок выше) и может быть как общим, так и заказным.
Заказные форматы соответствуют предоставленной заказчиками нормативной документации и здесь не описываются.
Имя файла отчёта содержит слово "АПУС", наименование пункта установки из Паспорта АТС, дату и время создания отчёта.
При необходимости получения файлов с именами без русских букв можно установить параметр настройки
"Имена файлов отчётов - латинским шрифтом" (см. рис. выше).
В настоящее время доступны 2 общих формата, описанные ниже.
N поля |
Позиция в строке |
Длина, символов |
Значение |
1 |
1..10 |
10 |
Дата начала соединения в формате ДД.ММ.ГГГГ |
2 |
12..19 |
8 |
Время начала соединения (момент ответа) в формате ЧЧ:ММ:СС |
3 |
21 |
1 |
Тип соединения в соответствии с нумерацией АТС: |
4 |
23..29 |
7 |
Полный 7-значный внутризоновый номер абонента |
5 |
31..46 |
32 |
Набранный абонентом номер, дополненный пробелами справа до 32 знаков |
6 |
48..52 |
5 |
Продолжительность соединения в секундах |
7 |
54..58 |
5 |
Тип и номер использованного прибора |
К средствам автоматизации получения данных повремённого учета относятся функции автоматического считывания истории (команда меню "Центр - Автосчитывание") и обработка считанной истории сразу по всем АТС (команда меню "Центр - Вся новая история"). Автоматическое считывание истории может производиться по расписанию либо по запросу (как назначенное задание).
Расписание автосчитывания задаётся в настройках ЦТЭ и представляет собой 5 списков АТС и суточный график работы с указанием, с АТС из какого списка следует считать историю в начале каждого очередного часа. АТС можно вносить произвольно в любой список. Таким образом, каждой конкретной АТС можно назначить период автосчитывания от 1 до 24 часов. Для запуска процесса автосчитывания служит команда меню "Центр - Автосчитывание". Для обработки считанных данных по окончании автосчитывания может использоваться команда меню "Центр - Вся новая история".
Автосчитывание по запросу выполняется при запуске программы ЦТЭ с параметром командной строки auto (cte.exe auto).
Немедленно после запуска программы начинается считывание данных с АТС из ближайшего по расписанию списка.
По окончании автосчитывания обработка всей новой истории будет выполнена автоматически и программа будет закрыта.
Данный режим предназначен для использования с внешними программами управления назначенными заданиями, например, Планировщиком Windows.
Как правило, программы-планировщики могут обеспечивать большую гибкость настройки времени и периодичности запуска заданий,
создание нескольких расписаний и т.д.
Ниже иллюстрирован процесс настройки для Windows XP.
В окне свойств назначенного задания необходимо указать параметр запуска auto.
15.7.08